Versandinformationen

Liefergebiet

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung ins Ausland ist derzeit nicht möglich.

Versanddienstleister

Wir möchten, dass deine Bestellung sicher und schnell bei dir ankommt. Deshalb versenden wir mit DHL und Hermes – zuverlässig, nachverfolgbar und klimafreundlich. Für kleinere Artikel bieten wir außerdem eine günstige Warensendung mit der Deutschen Post an. Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer (außer bei Warensendungen).

Versandkosten

Du hast die Wahl zwischen unseren Versandpartnern. Wir berechnen pro Bestellung eine Versandpauschale von:

  • 2,90 € mit Deutsche Post (nur für kleine Artikel auswählbar)
  • 5,49 € mit Hermes
  • 7,69 € mit DHL

Die genauen Kosten werden dir im Warenkorb sowie während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (kein Ausweis von Umsatzsteuer).

Lieferzeit innerhalb Deutschland

Die Gesamtlieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage.
Sie setzt sich wie folgt zusammen:

  • Fertigungszeit: ca. 1–2 Werktage (deine Bestellung wird individuell vorbereitet)

  • Versandzeit: ca. 1–3 Werktage

Fällt der Liefertermin auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, erfolgt die Zustellung am darauffolgenden Werktag.

Hinweise zu Transportschäden

Bitte prüfe die Ware bei Erhalt sorgfältig. Sollten Verpackung oder Produkte beschädigt sein, melde dich bitte schnellstmöglich bei uns, damit wir den Schaden mit DHL klären können.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon selbstverständlich unberührt.

Zahlungsinformationen

Im Checkout stehen dir folgende Zahlarten zur Verfügung. Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren für die Zahlungsabwicklung. Preise in EUR. Wir sind Kleinunternehmer (§ 19 UStG); ein Umsatzsteuerausweis erfolgt nicht.

PayPal

Bezahlen mit deinem PayPal-Konto (ggf. inkl. hinterlegter Karte/Lastschrift). Die Belastung erfolgt sofort. Für den Käuferschutz gelten die Bedingungen von PayPal.
Hinweis: Zur Betrugsprävention können Bestellungen stichprobenartig geprüft werden.

Kreditkarte (Mastercard / Visa / American Express)

Kartenzahlung wird über einen zertifizierten Zahlungsdienstleister mit 3-D-Secure abgewickelt. Die Karte wird bei Bestellung belastet. Deine Kartendaten werden nicht bei uns gespeichert.

Rechnungskauf (z. B. Klarna)

Du bezahlst nach Erhalt der Ware innerhalb der in der Kasse angegebenen Frist. Die Zahlungsabwicklung und ggf. die Forderung übernimmt Klarna; es gelten Klarna AGB und Datenschutzhinweise. Verfügbarkeit abhängig von Identitäts-/Bonitätsprüfung, Warenkorb und Lieferadresse. Zahlung erfolgt direkt an Klarna.

Lastschrift / SEPA

Der Rechnungsbetrag wird per SEPA-Lastschrift von deinem Konto eingezogen. Die Vorabankündigung (Prenotification) erfolgt mit der Bestellbestätigung; die Frist wird auf 1 Tag verkürzt. Rücklastschriftgebühren infolge falscher Kontodaten oder Widerspruchs ohne Berechtigung können wir weiterberechnen.

Sofortüberweisung (Klarna Sofort)

Du meldest dich einmalig über das Online-Banking bei Klarna Sofort an; wir erhalten eine Echtzeit-Zahlungsbestätigung. Der Versand startet nach erfolgreicher Bestätigung.

Klarna (weitere Optionen)

Je nach Bestellung kann Klarna weitere Zahlungsarten (z. B. Ratenoptionen) anbieten. Anzeige und Verfügbarkeit richten sich nach der Prüfung durch Klarna in der Kasse. Es gelten die Klarna-Bedingungen.

Sicherheit & Datenschutz

  • Übertragung deiner Daten per TLS/SSL-Verschlüsselung.

  • Kartenzahlungen laufen über PCI-DSS-zertifizierte Provider.

  • Bei Auswahl externer Zahlungsdienste (z. B. PayPal/Klarna) werden die dafür erforderlichen Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Zeitpunkt von Versand & Erstattung

  • Versand: nach Zahlungsbestätigung (bei Rechnungskauf nach Annahme durch Klarna).

  • Rückerstattungen: stets über das beim Kauf genutzte Zahlungsmittel; je nach Anbieter 1–5 Banktage.

Verfügbarkeit einzelner Zahlarten

Aus Sicherheits- und Risikogründen können Zahlarten je nach Warenkorbwert, Adresse, Gerät oder Prüfung variieren oder nicht angeboten werden. Hierauf haben wir nur begrenzt Einfluss.

Kontakt bei Zahlungsfragen

Fragen zur Zahlung? Wir helfen gerne: kontakt@finedeko.de

Stand: 01.09.2025