So gehen wir bei FineDeko vor

1) Bewertungen allgemein

• Produktbewertungen können sowohl von Kund:innen mit Bestellung als auch von anderen Nutzer:innen abgegeben werden.

• Nach einem Kauf versenden wir Bewertungseinladungen per eindeutigen Link an verifizierte Käufer:innen. Solche Bewertungen werden im Shop entsprechend als „Verifizierter Kauf“ kenntlich gemacht.

• Jede Bewertung wird vor Veröffentlichung von uns gesichtet und manuell freigegeben, um einen respektvollen und sachlichen Umgang sicherzustellen.

• Eine umfassende Echtheitsprüfung erfolgt jedoch nicht in jedem Fall. Das bedeutet: Bewertungen können sowohl von tatsächlichen Käufer:innen (verifiziert) als auch von Nicht-Käufer:innen (nicht verifiziert) stammen. Wir möchten dir damit ein möglichst vielfältiges Meinungsbild bieten, machen aber gleichzeitig transparent, dass nicht jede Bewertung technisch überprüft wird.

2) Manuelle Prüfungen & Moderation

• Wir prüfen eingehende Bewertungen stichprobenartig auf Auffälligkeiten (z. B. Off-Topic, beleidigende Inhalte, Spam).

• Wir bearbeiten Bewertungen nicht inhaltlich; zulässig sind nur offensichtliche Korrekturen (z. B. Tippfehler).

• Negative Bewertungen werden ebenso veröffentlicht wie positive, sofern sie unseren Moderationsregeln entsprechen.

• Eine Löschung/Zurückweisung erfolgt nur bei klaren Verstößen (Beleidigung, Diskriminierung, Werbung/Spam, offensichtlich falsche Tatsachenbehauptungen, Rechtsverstöße).

3) Keine bezahlten oder erkauften Bewertungen

• Wir kaufen keine Bewertungen und beauftragen keine Dritten mit dem Erstellen positiver Rezensionen.

• Kein Vorteil nur für positive Bewertungen: Etwaige Anreize (z. B. ein kleiner Gutschein für jede abgegebene Bewertung) werden offen kommuniziert und nicht an eine bestimmte Bewertungsnote geknüpft. (Wenn es Anreize gibt, kennzeichnen wir das transparent am Bewertungsaufruf.)

4) Externe Bewertungen / Plattformen

• Derzeit binden wir keine externen Bewertungsplattformen (z. B. Google/Trusted Shops) in Produktdetailseiten ein.

• Falls wir künftig externe Widgets einbinden, kennzeichnen wir diese und erläutern die Prüfmechanismen des Anbieters bzw. verlinken deren Echtheits-Info. (Bei Einbindung externer Widgets greift die Informationspflicht ebenfalls.)

5) Durchschnittswerte & Sortierung

• Die Gesamtbewertung eines Produkts ist der arithmetische Durchschnitt aller freigeschalteten Einzelbewertungen.

• Sortierungen (z. B. „neueste zuerst“) werden nicht genutzt, um positive Bewertungen zu bevorzugen.

6) So können Sie verdächtige Bewertungen melden

Wenn Sie eine Bewertung für unplausibel halten, schreiben Sie uns bitte mit Link/Bestellbezug an kontakt@finedeko.de. Wir prüfen den Hinweis und reagieren nach unseren Moderationsgrundsätzen.